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Werkstudent IT Service Management/Produktmanagement (w/m)

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Werkstudent IT Service Management/Produktmanagement (w/m)

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Für unseren rasch wachsenden IT-Dienstleistungsbereich am Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung einen Werkstudenten im IT Service Management/Produktmanagement (w/m) für 10-15 Stunden/Woche.

Diese Aufgaben warten auf Dich

  • Du unterstützt unsere Kunden sowohl innerhalb der Holtzbrinck Publishing Group als auch bei verschiedenen Druckereien bei der Arbeit mit unserer webbasierten Einkaufsplattform
  • Gemeinsam mit unserem Service Manager und den Anwendern hilfst Du bei der Optimierung bestehender Prozesse
  • Du unterstützt den Service Manager im Projektmanagement und bei der Betreuung der Power User aus den Holtzbrinck Buchverlagen
  • Du bearbeitest eigenständig 1st Level Support Incidents & Change Requests und stehst in direktem Austausch mit unseren 2nd Level Support-Kollegen
  • Zur Bearbeitung von Change Request oder Incidents koordinierst Du unseren englischsprachigen Hersteller der Plattform Noosh

Wir wünschen uns von Dir

  • Du befindest Dich in einem laufenden Studium im Bereich Medien, BWL, Marketing o.ä.
  • Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und gehst gerne auf Menschen zu
  • Du arbeitest gern selbstständig und bist dabei strukturiert, analytisch und lösungsorientiert. Idealerweise hast Du eine hohe IT-Affinität.
  • Du hast Spaß an eigenverantwortlichen Aufgaben
  • Du hast bereits erste berufliche Erfahrungen gesammelt - idealerweise in der Medienbranche
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine offene, freundliche Persönlichkeit runden Dein Profil ab

Wir - über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis  „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u.a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service  sowie in der New Media/Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen! Bitte sende diese elektronisch an jobs@hgv-online.de.

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Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg