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Sachbearbeiter (m/w) mit Schwerpunkt Aufragsabwicklung

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Sachbearbeiter (m/w) mit Schwerpunkt Aufragsabwicklung

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w) mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung, zunächst befristet auf zwei Jahre.

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Verlags­-, Handels-­ und Privatkunden
  • Sie betreuen unsere Kunden umfassend und gewährleisten im Team mit Ihren Kolleginnen und Kollegen eine konstant hohe Qualität
  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenaufträge an und bearbeiten sie bis zur Faktur
  • Sie erfassen telefonische und schriftliche Reklamationen und wickeln diese souverän ab
  • Sie bearbeiten allgemeine und individuelle Aufgaben verantwortungsvoll und eigenständig
  • Sie unterstützen aktiv bei der Einführung neuer Produkte und Services
  • Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen der hgv und ihren Partnern (Logistik, IT und Finanzservice) zusammen

Ein Background, der überzeugt

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie sind kommunikationsstark und haben Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, gründlich, selbständig und lösungsorientiert
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS Office
  • Ein schnelles und dennoch akkurates Abarbeiten ist für Sie kein Widerspruch
  • Sie bringen eine gute Ausdrucksfähigkeit sowie eine sichere Rechtschreibung mit
  • Idealerweise verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine hohe Serviceorientierung  und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Was Sie von uns erwarten können

  • Herausfordernde und spannende Aufgabe in einem stabilen, wachsenden, innovativen und technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen
  • Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, einen unkomplizierten lockeren Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
  • Wir verstehen uns als Team, das Wissen miteinander teilt und garantieren Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung
  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Kurze Wege - Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants im Haus

Unsere Benefits

  • 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeit, Geburt,...
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
  • Der Lesestoff wird sicher nie ausgehen
  • Zuschuss zu Jobticket oder Parkplatz

Wir über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/ Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühmöglichsten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie diese elektronisch an jobs@hgv-online.de.

Informieren Sie sich über uns bei  Kununu Bildergebnis für bild kununu

 

Your Contact

Bernadette Rindler

Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg

040 840008 302