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Sachbearbeiter (m/w/div.) Support und Stammdatenmanagement Kundenservice

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Sachbearbeiter (m/w/div.) Support und Stammdatenmanagement Kundenservice

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Support und Stammdatenmanagement (m/w/div.), zunächst befristet auf zwei Jahre.

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Analyse und Klärung von akuten systemtechnischen Fehlern (ERP und verschiedener Kundenservicesysteme) in enger Abstimmung mit der IT
  • Umfassender Support der Kundenservice Mitarbeiter bei systembedingten Anforderungen
  • Zusammenarbeit mit unseren Verlagskunden und anderen Bereichen der hgv zu technischen Fragestellungen
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten in einem ERP-System
  • Prüfung eingehender Kunden- und Produktdaten zur Einhaltung von Qualitätsvorgaben und Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Ein Background, der überzeugt

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
  • Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der Verlagsbranche und kennen die branchenspezifischen Abläufe
  • Sie sind technisch affin und haben Erfahrung in der Analyse von Systemfehlern
  • Sie haben fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
  • Sie haben Spaß an wiederkehrenden routinierten Tätigkeiten
  • Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen Ihnen das schnelle Erfassen von komplexen Abläufen
  • Sie haben Lust sich weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu lernen
  • Sie sind aufgeschlossen, arbeiten selbständig, strukturiert, lösungsorientiert und sind ein Teamplayer

Ihre Perspektiven

  • Herausfordernde und spannende Aufgaben in einem stabilen, wachsenden, innovativen und technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen
  • Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, einen unkomplizierten lockeren Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
  • Wir verstehen uns als Team, das Wissen miteinander teilt und garantieren Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung
  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Kurze Wege - Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants im Haus
  • Ein Fachbuch interessiert Sie? Einfach bestellen!

Unsere Benefits

  • 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeit, Geburt...
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfrei zugängliche E-Learning Schulungsangebote
  • Zuschuss zu Jobticket oder Parkplatz
  • Der Lesestoff wird sicher nie ausgehen

Wir über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum.
Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 180 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Informieren Sie sich über uns bei bei  Kununu Bildergebnis für bild kununu

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung! Bitte senden Sie diese elektronisch an jobs@hgv-online.de .

Your Contact

Bernadette Rindler

Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg

040 840008 302