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Sachbearbeiter (m/w/div.) im Support für Systeme & Prozesse

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Sachbearbeiter (m/w/div.) im Support für Systeme & Prozesse

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice am Standort Kusterdingen/Tübingen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/div.) im Support für Systeme & Prozessmanagement

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Klärung von akuten Ablaufproblemen/systemtechnischen Fehlern (ERP-System) aus dem Kundenservice in enger Abstimmung mit der IT
  • Erfassen und Nachhalten von Support-Aufgaben
  • Einführung neuer Abläufe, Dokumentation von Prozessen und adressatengerechte Beschreibung in einem Wiki
  • Zuarbeit bei Projekten z. B. bei der Umsetzung komplexer Anforderungen aus dem Kundenservice und/oder unseren Verlagen
  • Bearbeitung täglicher Routineaufgaben, z.B. Reporting 
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen der hgv (IT, Logistik, Finanzservice) sowie unseren Verlagskunden

Ein Background, der überzeugt

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Verlagsbranche gesammelt und kennen die branchenspezifischen Abläufe
  • Sie sind aufgeschlossen, sich weiterzuentwickeln und neue Methoden zu erlernen
  • Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen Ihnen das schnelle Erfassen von komplexen Abläufen
  • Sie sind aufgeschlossen und flexibel, arbeiten selbständig, strukturiert und lösungsorientiert
  • Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Ihre Perspektiven

  • Herausfordernde und spannende Aufgaben in einem stabilen, wachsenden, innovativen und technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen
  • Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, einen unkomplizierten lockeren Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
  • Wir verstehen uns als Team, das Wissen miteinander teilt und garantieren Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung
  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Ein Fachbuch interessiert Sie? Einfach bestellen!

Unsere Benefits

  • 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeit, Geburt...
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote
  • Zuschuss zum Jobticket oder Parkplatz
  • Jobrad
  • ...und der Lesestoff wird sicher nie ausgehen

Wir über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 180 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Informieren Sie sich über uns bei  Kununu Bildergebnis für bild kununu

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung! Bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage www.hgv-online.de, oder senden Sie diese elektronisch an jobs@hgv-online.de.

Your Contact

Bernadette Rindler

Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg

040 840008 302