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Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/div)

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/div)

Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), a 100% subsidiary of Georg von Holtzbrinck GmbH & Co. KG, is one of the leading publishing service providers in the German speaking market.

Zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams am Standort Kusterdingen/Tübingen suchen wir ab
sofort zwei Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/div), zunächst wie folgt befristet:

  • 1 Jahr befristet als Elternzeitvertretung und
  • 2 Jahre befristet

Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen, die sich im Tagesgeschäft ergeben
  • Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden umfassend und gewährleisten im
    Team eine konstant hohe Qualität
  • Du bearbeitest Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen und Kundenanfragen
  • Du arbeitest eng mit unserem Auslieferungspartner zusammen

Ein Background, der überzeugt

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Du bringst Berufserfahrung im Umgang mit Kunden mit und bist kommunikationsstark
  • Du verstehst komplexe Zusammenhänge und Prozessabläufe
  • Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und bist sicher im Umgang mit MS Office
  • Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest selbständig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit mit
  • Idealerweise hast Du Kenntnisse der Buchbranche

Deine Perspektiven

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem stabilen, innovativen, technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen
  • Sehr gute Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein kompetentes Team, einen unkomplizierten lockeren Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
  • Ein Fachbuch interessiert Dich? Einfach bestellen!

Unsere Benefits

  • 30 Tage bezahlter Urlaub
  • Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeiten, Geburt
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfreie E-Learning-Angebote
  • Zuschuss zum Jobticket oder Parkplatz
  • JobRad - unser Fahrradleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • ...und der Lesestoff wird Dir sicher nie ausgehen

 

Wir über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 190 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Informiere Dich über uns bei Kununu.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs@hgv-online.de.

Bitte nehme zur Kenntnis, dass die von Dir im Bewerbungsverfahren angegebenen personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Your Contact

Bernadette Rindler

Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg

040 840008 302
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