gutefrage-net
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Head of Community Management (m/w)

gutefrage is a question and answer (Q&A) platform on which millions of people (currently 20,31 m. unique users) help each other fast and anonymously. For over a decade, users benefit from an active community that shares knowledge and opinions on everyday life topics such as Health, Finance, Computer & Technology, etc. gutefrage.net GmbH's portfolio comprises i.a. the portals HELPSTER and COSMiQ.

Head of Community Management (m/w)

gutefrage is a question and answer (Q&A) platform on which millions of people (currently 20,31 m. unique users) help each other fast and anonymously. For over a decade, users benefit from an active community that shares knowledge and opinions on everyday life topics such as Health, Finance, Computer & Technology, etc. gutefrage.net GmbH's portfolio comprises i.a. the portals HELPSTER and COSMiQ.

Du l(i)ebst Community? Prima, wir auch! Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für den Standort München.

gutefrage ist im AGOF-Ranking die reichweitenstärkste, mobile Website und mit über 20 Millionen Unique Usern im Monat die zweitstärkste Website in Deutschland. Wir sind die größte deutschsprachige Frage-Antwort-Plattform, auf der sich Millionen Menschen gegenseitig helfen.

gutefrage ist neben NetDoktor, epubli und neobooks ein Portal der Holtzbrinck Publishing Group – dem bedeutenden deutschen Medienunternehmen mit mehr als 1,7 Mrd. Jahresumsatz in 70 Ländern.

Was gibt es zu tun:

• Steuerung und Führung eines 10-köpfigen internen Teams von erfahrenen Community Managern und 25 Externen

• Verantwortung für die Kommunikation mit der Community auf unserer Plattform und in sozialen Netzwerken

• Konzeption und Durchführung von Kampagnen zur Nutzergewinnung und -aktivierung

• Weiterentwicklung der gutefrage Community in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, IT und Marketing

• Kontinuierliche Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit

• Repräsentant/in unserer Community in der Öffentlichkeit, z. B. Barcamps, Community-Events

• Direkte Berichtslinie zur Geschäftsführung

Was Du mitbringst:

• Mehrjährige Erfahrung im Community Management und/oder in der nutzerzentrierten Kommunikation im Bereich digitaler B2C-Geschäftsmodelle

• Mehrjährige Führungserfahrung

• Wille zur permanenten Weiterentwicklung des Teams und dessen Fähigkeiten

• Ausgeprägte Methoden- und Kommunikationskompetenz

Was Du von uns erwarten kannst:

Wir sind ein hochagiles Internetunternehmen und arbeiten mit einem intelligenten, aber auch bunten und unkonventionellen Team. Wir bieten eine spannende Aufgabe im Onlineumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, eingebettet in bereits professionelle Strukturen eines funktionierenden Unternehmens. Wir haben flache Hierarchien, schnelle Wege, ein lockeres Betriebsklima und Benefits, die nur ein etabliertes Online Unternehmen bieten kann. Das Ganze im Herzen der Metropole mit Alpenanschluss.

Your Contact

Julia Herauf

HR

Erika-Mann-Straße 23
80636 München

089/ 51 51 46 219