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Teamleitung System- und Prozessmanagement (m/w/div)

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum.

Teamleitung System- und Prozessmanagement (m/w/div)

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum.

Du hast kreative Ideen um Deine Mitarbeiter zu motivieren und voranzubringen? Wir sind gespannt!

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Kundenservice am Standort Hamburg eine Teamleitung System- und Prozessmanagement (m/w/div)

Eine Aufgaben, die herausfordert

  • standortübergreifende fachliche und disziplinarische Führung eines 8-köpfigen Teams 
  • Prozessmanagement, systematische Optimierung sowie Harmonisierung der Kundenservice-Prozesse an beiden Standorten
  • aktive Gestaltung der Schnittstellen innerhalb des Kundenservice und zu den anderen hgv- Bereichen (vor allem IT und Finanzservice)
  • gezieltes Anforderungsmanagement, um die Umsetzung von technischen Kunden- und Bereichsanforderungen bestmöglich zu unterstützen
  • Projekt/Teilprojektleitung, z. B. bei der Integration neuer Verlage
  • kontinuierliche Vertiefung des technischen Know-hows in der Gruppe
  • Bericht an die  Bereichsleitung Kundenservice

Ein Background, der überzeugt

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise bringst Du Kenntnisse aus der Verlagsbranche mit
  • Du hast gute Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und BPMN
  • Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist kommunikationsstark und konntest bereits einige Jahre Führungerfahrung sammeln
  • Du arbeitest selbstständig, serviceorientiert, strukturiert und besitzt die Fähigkeit unsere Mitarbeiter standortübergreifend zu motivieren
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigenintiative, bist neuen Themen gegenüber offen und hast Freude an deren Umsetzung
  • Du bist bereit für gelegentliche innerdeutsche Dienstreisen
  • Sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Deine Perspektiven

  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem stabilen, innovativen, technologieorientierten Dienstleistungsunternehmen
  • Sehr gute Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein kompetentes Team, einen unkomplizierten lockeren Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
  • Wir verstehen uns als Team, das Wissen miteinander teilt und garantieren Dir eine umfangreiche Einarbeitung
  • Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag - Freitag
  • Kurze Wege - Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants im Haus
  • Ein Fachbuch interessiert Dich? Einfach bestellen!

Unsere Benfits

  • 30 Tage bezahlten Urlaub
  • Großzügige Urlaubsregelungen zu Anlässen wie Weihnachten, Hochzeit, Geburt ...
  • Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote
  • Zuschuss zum Jobticket oder Parkplatz
  • JobRad
  • Mitarbeiterrabatte
  • ...und der Lesestoff wird sicher nie ausgehen

Wir über uns

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH (hgv), eine 100%ige Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist ein führender Verlagsdienstleister im deutschsprachigen Raum. Mit dem gemeinsamen Verständnis „Sie machen die Inhalte – wir kümmern uns um die Details“ unterstützen 180 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München Verlagskunden u. a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT-Service sowie in der New Media/Web-Entwicklung und im Electronic Publishing. Die Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, vom Handling gedruckter Bücher bis zur digitalen E-Book-Auslieferung. Zu den Kunden der hgv zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Informieren Dich über uns bei  Kununu 

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung! Bewirb Dich bitte über unser Online-Bewerbungsformular oder senden Sie die Unterlagen elektronisch an jobs@hgv-online.de.

Ansprechpartner/in

Bernadette Rindler

Personalmanagement

Weidestraße 122a

22083 Hamburg

040 840008 302